RiskAssur-hebdo
- Le magazine professionnel des Risques et des Assurances
page 39 - Numéro 466 du 11 novembre 2016
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Reportage
Les réponses indiquent également des attentes
nouvelles en matière d’expertise et de techniques
de la part des professionnels tels que l’analyse par
scénarios et la conduite de REX, de façon à leur
donner une meilleure compréhension de la nature
des risques complexes auxquels sont confrontés les
organismes. Mais une des conséquences est qu’ils
attendent de leurs interlocuteurs traditionnels,
qui très souvent demeurent les assureurs et
les intermédiaires d’assurance des conseils qui
dépassent largement le cadre des transactions
d’assurances.
Par ailleurs, il tout de même souligner que pour la
grande majorité d’entre eux, près de neuf sur dix, les
risk-managers voit leur quotidien fait de réduction
des risques et de transfert, c’est à dire pour l’essentiel
d’achat et de gestion de couvertures d’assurance.
Dans le même temps, la prévention est devenue une
priorité essentielle.
Le président de FERMA confirme ce qui ressort
du rapport à savoir que le chemin est encore ardu
pour renforcer la résilience des organismes face à
un univers des risques en constante évolution, et
pour beaucoup ce sont des risques d’entreprise.
En parallèle, il y a un rapprochement naturel entre
la fonction « systèmes d’information » et risk-
management. Mais les risk-managers attendent
davantage de conseils et de soutien des courtiers
et des assureurs pour la gestion des incidents et le
renforcement de la résilience.
Dans une perspective stratégique, les cyber-risques
sont un volet essentiel et on pourrait penser que les
organismes auraient souscrit des contrats spécifiques
puisque différents assureurs ont développé des
offres, et pour justifier leurs attentes de conseils.
Au demeurant le RIMS dans une enquête récente
a trouvé que 80% de ceux qui ont répondu ont mis
en place de telles couvertures. En Europe, malgré
la progression depuis 2014, seulement un tiers des
organismes dispose d’un contrat spécifique cyber.
Toujours dans la perspective d’un risk-manager
acteur de la stratégie, les attentes des risk managers
européens se transforment en priorités pour FERMA,
à savoir, établir une véritable reconnaissance de
la profession de Risk-Manager, développer des
compétences pour assister à la fois les risk-managers
et les organismes de contrôle sur la question de
la protection des données, et rendre publique la
position de la profession sur la nécessité d’améliorer
la gouvernance et la transparence des organismes.
*
Programmes internationaux
La conformité légale et réglementaire demeure au
cœur des préoccupations des risk-managers quand
ils mettent en place des programmes internationaux
d’assurance. Il n’est pas étonnant que le rapport
Européen confirme ce que les enquêtes d’AIRMIC en
Grande-Bretagne avaient déjà mis en lumière.
Du rapport il ressort que la principale considération
dans ces programmes est la conformité légale et
réglementaire dans tous les pays concernés et c’est
même la principale raison pour mettre en place
des contrats locaux indépendants pour plus d’un
répondant sur deux. Et les réponses ne permettent
pas de constater d’amélioration significative sur le
service des assureurs globaux en la matière depuis
deux ans.
Au cours de la discussion avec les assureurs, Jo
Willaert, Président de FERMA et risk-manager de la
société Agfa Gevaert en Belgique, leur a demandé si
les acheteurs pouvaient espérer des améliorations
à court terme. Malheureusement si l’on en croit
le rapport d’enquête européenne de Commercial
Union publiée à l’occasion du séminaire, démontre
qu’il n’existe pas de réponse simple à cette question
complexe.
François Périquet, responsable des contacts clients
d’AIG, basé en Belgique, estime que les risk-managers
et leurs « assureurs » doivent travailler davantage
pour trouver des solutions robustes holistiques.
Pour lui, on a connu des temps où les discussions
qui précédaient sur les couvertures et les plafonds
de garanties, voire les franchise mais le souscripteur
ne travaillait qu’à la fin en décidant en quelques
minutes des conditions.
Bien entendu, les dysfonctionnements qui en
résultaient étaient nombreux, depuis les délais
d’émission des contrats, l’absence de certitude
juridique, la validité des couvertures en DIC/DIL
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, en
passant par la question de la fiscalité (où et quand les
taxes d’assurances doivent-elles être acquittées ?),
jusqu’à la question cruciale du traitement des
territoires où les contrats extérieurs ne sont pas
admis.
Il faut en effet prendre en compte une situation
en constante évolution avec un renforcement des
obligations locales dans de nombreux pays. On
constate en particulier l’obligation d’acquitter une
cotisation avant toute couverture, c’est le cas de la
zone CIMA en Afrique par exemple, et l’interdiction
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DIC/DIL couvertures en différence de conditions (garan-
ties) ou de limites (plafonds de garantie)
