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page 30 - Numéro 351 du 28 mars 2014
Reportage
L’analyse BIA selon FM Global
C’est un dialogue entre les collaborateurs de l’organisme
et les consultants du BRC qui doit s’instaurer pour que
ces derniers soient en mesure de déployer l’analyse en
trois étapes qui sous tend le rapport remis au client à la
fin de l’étude :
Analyse du modèle de l’entreprise
: Cette étape vise
à identifier les processus vitaux de l’organisme à tous
les niveaux, c’est-à-dire dans toutes les catégories de
ressources (compétences, production, informations,
partenaires, financières) de façon à en évaluer la
résilience. C’est au travers d’entretiens avec les
collaborateurs clés que les consultants sont en mesure
d’identifier et d’évaluer ces processus vitaux dans, et
hors de l’organisme en suivant la problématique des
partenaires clés, à la réalisation des objectifs stratégiques
de l’organisme.
Analyse de l’impact financier
: Cette étape vise à
la quantification des revenus qui dépendent de ces
processus et doit donc s’appuyer sur les éléments de
comptabilité analytique de l’organisme, au besoin en
les revisitant à la lumière des processus identifiés à la
première étape. La quantification financière de l’impact
s’appuie sur l’analyse d’ingénierie de façon à prendre en
compte le degré et la durée de la perturbation à partir de
scénarios « réalistes » développés avec les collaborateurs
concernés au sein de l’organisme.
Analyse des risques par l’ingénierie
: Cette étape vise à
replacer les risques identifiés par les ingénieurs FM dans
la perspective de leurs effets sur le processus vitaux.
Cette compréhension intime de votre organisme est la
clé de la validité des entretiens sur site. Cela facilite la
collecte d’une information complète et pertinente sur le
projet, et par là même réduit les contraintes de temps
imposées à vos collaborateurs.
Source : FM Global BIA Process Guide 2011
C’est la consolidation de ces trois volets qui permet
effectivement de dégager une synthèse qui est
soumise à la direction de l’organisme pour validation.
C’est uniquement après cette phase essentielle que
les consultants sont en mesure de proposer des
recommandations qui serviront ensuite de fondement à
la politique de « continuité d’activité » de l’organisme.
Le projet, ses contraintes et ses résultats
Les huit volets du projet BIA pour un client donné sont
repris ci-dessous :
1. Engagement du client
:
Pour mener à bien ce projet,
l’équipe de consultants FM Global doit s’investir
lourdement dans le projet, entre 250 & 300 h pour
un projet typique, mais cet investissement ne peut
porter ses fruits que s’il rencontre un engagement
de la part du client. C’est pour cela que le projet
fait l’objet d’une lettre d’engagement précis avec
la désignation d’un coordinateur et d’un parrain au
sein de la direction générale.
2. Coordination et Soutien des dirigeants
:
Comme
pour tout projet dans le cadre d’un ERM, la clé
d’entrée est le soutien de la direction générale qui est
critique pour que les efforts qui vont être demandés
aux collaborateurs de tous niveaux de l’organisme
soient effectivement engagés. La collaboration de
tous est essentielle et il faut un parrain au sien de la
direction générale, garant de la bonne fin du projet,
mais plus encore de la mise en œuvre effective des
recommandations.
3. Calendrier du projet
:
Le calendrier d’un projet est
scindé en deux phases distinctes, la planification et
la réalisation. Typiquement la première phase peut
prendre environ trois mois et la seconde huit mois,
bien que ces durées ne soient qu’indicatives, le
planning précis de la deuxième phase est remis au
cas par cas à l’issue de la première. Il est conditionné
par la complexité des opérations du client mais aussi
de la disponibilité des équipes de consultant
L’analyse des données financières avant le travail de
terrain permet de préparer ce dernier. Les entretiens
peuvent également soulever des problématiques
non envisagées initialement et déboucher sur un
ajustement du calendrier, par consentement mutuel.
Le rapport d’étape qui est remis à l’issue des
entretiens doit être revu par l’ensemble des
collaborateurs qui ont participé au travail de terrain
de façon à s’assurer de la qualité de l’information
recueillie, et de l’exactitude du rendu des réponses
obtenues. C’est une étape clé puisque la validité
