RiskAssur-hebdo
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page 40 - Numéro 468 du 25 novembre 2016
Point de vue
L’univers des risques évolue en permanence dans
un organisme en changement plongé dans un
environnement changeant. La gestion des risques
doit donc s’adapter en permanence pour demeurer
pertinente. Il est donc indispensable de mettre en
place régulièrement des opérations de formation
permanente renouvelée pour refléter ces évolutions
et entretenir l’intérêt des milléniaux. Attention à la
durée limitée de l’attention des milléniaux, il vaut
mieux des opérations courtes et répétées.
*
L’implication dans le processus
:
Une étude récente a mis en lumière le fait que les
milléniaux travail avec leur entreprise, pas pour leur
entreprise
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. Il faut les intégrer dans le processus
de planification et de développement des actions et
prendre en compte leurs actions et leurs opinions.
Il faut qu’ils se sentent impliquer et acteurs du
changement. La même étude montre que les
milléniaux apprécient la confiance et la transparence
dans le travail. C’est pourquoi il convient d’être
ouvert sur la politique de gestion des risques ainsi
que l’impact qu’elle a sur l’organisme et sur eux-
mêmes.
*
La gestion digitale des risques
:
Les milléniaux ont plongé dans un monde digital dès
leur naissance et c’est pour eux une seconde nature
avec Internet et les médias sociaux. Pour capitaliser
sur cet état des choses, il est sans doute judicieux
de les impliquer dans le monde des risques en
commençant dans un premier temps par les risques
liés à ce monde de l’immatériel, les cyber-risques et
la malveillance informatique.
*
La formation par les pairs
:
Une des retombées des médias sociaux est que les
milléniaux font avant tout confiance à leurs pairs.
Les premiers milléniaux commencent à avoir une
ancienneté et une carrière qui les met dans une
position idéale pour accueillir sur le lieu de travail
les nouvelles recrues de la même génération
12
. Il est
alors possible de capitaliser sur la conscience des
risques des premiers pour former les seconds.
Le plus important pour gérer les risques liés de la
génération des milléniaux est de veiller à s’appuyer sur
leurs valeurs et leurs attentes pour leur faire comprendre
l’importance de la gestion des risques et la greffer sur
la culture de l’entreprise et la faire intégrer par tous au
quotidien.
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6 Conclusion
La Société des Ressources Humaines aux Etats-Unis
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a
établi en 2014 une prévision sur la part des Milléniaux
dans le monde du travail à horizon 2020 : ils seront
presqu’un sur deux (46%). Dans une telle perspective,
il est absolument pour les organismes de toute nature
de concevoir des modes de gestion adaptés pour en
obtenir le maximum. Il leur faut identifier, développer,
et d’encourager ce groupe de jeunes talents. C’est un
groupe dont il faut favoriser les talents et compétences
pour que les organismes puissent en bénéficier. Ils
apportent avec eux une ressource vitale pour le succès
des organismes à long terme.
Toutefois, ils ont des aspirations et des objectifs
professionnels qui diffèrent de ceux des générations
qui les ont précédés. Il faut donc bien comprendre
comment les engager, les faire progresser, et les attirer,
les conserver et assurer leur développement, c’est la
nouvelle génération incontournable pour la résilience de
l’organisme.
De plus, les milléniaux ne se laissent pas impressionner
par la taille d’une entreprise, son ancienneté, ou même
le bourdonnement médiatique qu’elle génère. Si on en
reste au stéréotype de leur façon de voir, le profil, ou
l’énergie positive, qui entoure l’organisme est de la plus
haute importance pour eux.
L’accent sur les valeurs personnelles se retrouvent au
Conseil d’Administration, ceux des milléniaux qui ont
atteint des positions de dirigeants apportent avec eux
ces priorités. C’est pourquoi on peut penser que les
milléniaux devenus dirigeants d’organisme prendront
leurs décisions sur les valeurs personnelles tout en
poursuivant l’atteinte d’objectifs spécifiques.
La semaine de travail idéale pour les milléniaux est
une semaine où beaucoup plus de temps est affecté à
la discussion d’idées nouvelles, de nouvelles façons de
travailler, et le développement des qualités de leader
sans oublier le temps nécessaire à la vie privée et au
développement personnel de chacun. Par-delà les
problématiques liées aux ressources humaines que nous
avons abordées ici, il est bien entendu, que le risque
« milléniaux » doit également être pris en compte dans
le cadre de toutes les grandes fonctions et, en particulier,
au niveau du commercial et marketing, puisqu’aussi
bien le consommateur millénial a un profil différent
également.
Professeur Jean-Paul Louisot
MBA, ARM, FIRM
Docteur ès Sciences de Gestion de la Sorbonne
Anc. Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne
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Society for Human Resource Management (SHRM)
