RiskAssur-hebdo
- Le magazine professionnel des Risques et des Assurances
page 35 - Numéro 429 du 15 janvier 2016
Abonnement gratuit sur
Reportage
de l’ERM de la société et qui a servi de ressort au risk
manager pour convaincre les dirigeants. C’est d’autant
plus important que la réputation pour les grosses
machines entre en conflit avec la nécessité de pénétrer
de marchés où il faut des machines plus légères, plus
adaptées à la topologie et à la sociologie des nouveaux
territoires.
Mais encore faut-il que cela se fasse sans porter atteinte
au marché principal. Et pour bien se pénétrer du sujet, le
risk manager lui-même conduit une moto de la marque !
PourGenetech, la leçonessentielleque le travail enamont
doit être réaliser en profondeur de façon à voir tout ce
que l’environnement propose et tailler sur mesure l’ERM
qui répond vraiment aux attentes des dirigeants tout
en prenant en compte les contraintes spécifiques d’un
métier, d’une culture. Les biotechnologies ont connu
une période de croissance rapide qui s’est produite dans
un certain désordre, il est donc essentiel que l’ERM
participe d’un atterrissage en douceur vers une gestion
plus rigoureuse.
Les YMCA qui accueille des jeunes et des moins jeunes
dans une industrie marquée par un renouveau des
hébergés tous impliqués dans la gestion des risques, sans
pouvoir être vraiment formés. La première démarche a
consisté à déborder les dommages au patrimoine pour
s’intéresser à la question des pertes de revenus.
C’est à l’occasion de la réflexion stratégique sur
l’élargissement de l’offre de services qui a permis à
la gestion des risques de s’impliquer pour prendre
en compte non seulement les risques propres des
YMCA, mais aussi les impacts sur les résidents, et les
communautés voisines.
C’est d’Australie, d’une filiale du groupe RIO TINTO, que
vient Colin Knox qui revient sur les fondamentaux. Il ne
faut pas partir sans la certitude que les dirigeants sont
effectivement convaincus et engagés dans le projet et
prêts à y affecter les ressources indispensables.
Du monde universitaire, un ancien président du RIMS
encore très impliqué dans l’achat d’assurance et le suivi
d’indemnisation. En adaptant le système en place aux
exigences de l’ISO 31000, et ne disposant pas de moyens
supplémentaires, Michael Liebowitz a mis en œuvre le
conseil fondamental déjà proposé par George Head il y a
quarante ans : recenser ce qui tient les dirigeants éveillés
la nuit !
Les jeux panaméricains sont le terrain d’action de Joanna
Makomaski qui s’est attelé à la gestion de l’édition des
jeux 2015 à Toronto. La clé a été de réfléchir à la position
risque des dirigeants, c’est-à-dire à la fois la tolérance
et l’appétit, ce qui est particulièrement délicat dans
l’organisation d’un événement public où la sécurité des
athlètes et des spectateurs semble ne pas souffrir d’autre
objectif en termes de risques que le « zéro absolu ».
C’est dès 2007 que Whirlpool, un des principaux
fabricants d’équipements électro-ménagers. Etant
donné la taille de l’entreprise et la force des marques
qu’elle produit, les bases de données ont la clé de voûte
des efforts d’ERM parce qu’il faut pouvoir quantifier
et modéliser les risques et les effets des mesures de
contrôle envisagées ou déjà en place.
Une des principales préoccupations est la vélocité des
risques, y compris dans le domaine réglementaire : la
protection des consommateurs peut avoir des effets
dévastateurs, surtout si des mesures sont prises à
chaud, après un accident. Par ailleurs, les problèmes
d’engagements de responsabilité avec la question des
actions de groupe peuvent avoir un impact dévastateur
sur le cours de bourse.
Rockwell Automation est dans la haute technologie,
et un des principaux chantiers est lié au réseau
d’approvisionnement
et
l’une
des
principales
initiatives récentes dont l’acronyme est ERP (Enterprise
Resource Planning) qui permet de tracer tous les
approvisionnements et d’intervenir en temps réel en cas
de menace de rupture.
Lincoln Electric a une tradition de direction pyramidale
avec une forte personnalité à la tête. Le risk manager
a attaqué avec une cartographie dont on ne sait pas
sur quelle base elle a été établie. En revanche la liste
initiale de 70 risques a été ramenée à 20 grâce à une
hiérarchisationbasée sur les trois paramètres ; fréquence,
gravité, et vélocité. La définition de métrique permet
d’informer la direction à l’aide d’un tableau de bord. En
revanche, la quantification d’un taux de rendement sur
investissement en RM n’est pas encore en vue.
Weight Watchers est bien connu de ceux qui ont
quelques kilos de trop dans le monde entier. Après deux
ans et demi de travail sur le mandat des administrateurs,
Pamela Rogers dresse un bilan : les dix propriétaires de
risques identifiés sont au travail sur le diagnostic de leurs
risques, avec un souci particulier sur les questions de
respect de la vie privée et des données personnelles des
client(e)s.
Les états des Etats-Unis ont aussi des risk-managers et
certains s’intéressent à l’ERM. Dans l’état de Washington
les nombreuses agences de l’état ont été engagées dans
l’effort de gestion globale et le coordinateur au niveau
de l’état doit s’appuyer sur des relais dans les agences
pour obtenir des résultats. ERM sans doute, mais Drew
Zavatsky recours à la diminution du nombre et du coût des
