Courrier des Lecteurs
Assurances multiples
Les membres de ma famille bénéfi-
cient, par la force des choses, de plu-
sieurs assurances contre les accidents
en vacances de neige.
Que faut-il faire en cas d’accident ?
Réponse de RiskAssur
Cela dépend de la nature de l’accident
et de ses conséquences.
Si votre responsabilité civile est mise
en cause, vous avez généralement in-
térêt à faire intervenir votre garantie
principale, qui est celle découlant de
votre assurance habitation.
En cas d’accident corporel de l’un des
vôtres, il faut distinguer entre les ga-
ranties à caractère indemnitaire qui
ne se cumulent pas et les assurances
de personnes qui s’additionnent.
Les garanties à caractère indemnitaire
qui englobent les frais d’assistance, les
frais médicaux d’hospitalisation s’ad-
ditionnent à hauteur de vos débours,
y compris les prestations de la Sécuri-
té sociale.
Vous devez communiquer, à ceux qui
vous ont indemnisé la liste de toutes
vos assurances pour leur permettre
de répartir entre eux les frais exposés,
au prorata de leurs engagements res-
pectifs.
Si cet accident laisse des séquelles,
vous pouvez faire jouer toutes les ga-
ranties invalidité, selon les clauses de
chaque contrat, qui se cumulent sans
restriction.
Audit sécurité
Quelle est l’étendue de l’obligation de
conseil des courtiers en matière de sé-
curité ?
Réponse de RiskAssur
Le courtier doit, dans le cadre de sa
mission vous indiquer les améliora-
tions que vous pourriez apporter à vos
installations pour obtenir une réduc-
tion des primes, mais son obligation
de conseil ne va pas plus loin, il n’est
pas un professionnel des installations
de sécurité.
Il peut vous mettre en rapport avec un
ingénieur sécurité que vous pourrez
charger, à vos frais d’un audit de sécu-
rité et de vous assister dans la mise en
ouvre de ses recommandations.
Ce type de prestations n’est pas cou-
vert par les commissions de courtage
incluses dans les primes.
Etat des pertes après sinistre total
Je suis dans l’impossibilité de chiffrer
les frais de remise en état de ma cui-
sine, totalement détruite par un in-
cendie.
Dois-je faire confiance à l’expert man-
daté par la mutuelle qui m’assure en
vue de mon indemnisation ?
Réponse de RiskAssur
Les experts mandatés par les assu-
reurs sont des experts indépendants,
cependant pour un sinistre important
et surtout si vous n’êtes pas en mesure
de chiffrer le coût de la remise en état
du local sinistré, la solution consiste à
faire appel à un expert spécialisé dans
la défense des intérêts des assurés.
Il fera établir des devis, en vue de la ré-
clamation chiffrée, à présenter à votre
mutuelle et négociera l’indemnisation
avec l’expert désigné par celle-ci, sur
la base de votre contrat.
Sa mission peut s’étendre à la supervi-
sion des travaux de remise état, après
sinistre.
Il reste la question des honoraires de
votre expert, qui risquent de rester à
votre charge, si leur garantie n’est pas
prévue par votre contrat.
RiskAssur-hebdo
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page 44 - Numéro 422 du 6 novembre 2015
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