La satisfaction du client, moteur d’une stratégie multicanal ambitieuse

Depuis dix ans, on parle de mettre le client au cœur des préoccupations de l’entreprise. Depuis cinq ans, internet a bouleversé la donne pour de nombreux acteurs car les clients sont de plus en plus exigeants en terme de rapidité de traitement de leurs demandes.
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Son parcours riche et atypique lui a apporté une double expertise, celle du web et celle l’assurance. Après 15 ans au sein de compagnies dont 7 ans chez Generali Patrimoine. En 2004, c’est l’apprentissage du monde de la start up avec ’Edwards Solutions’ puis en 2006, ActuSite, le 1er réseau social de l’assurance et du patrimoine. Il obtient les Trophées du Courtage pour l’innovation avec son avatar Edwards, celui du Netmarketing pour la qualité de sa réflexion stratégique ainsi que l’Argus d’or de l’innovation, catégorie Relation Client.
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Après avoir cédé sa dernière création, Stratégie Courtage, Guillaume Rovère annonce aujourd’hui, être disponible pour rejoindre un projet multicanal ambitieux.
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En savoir plus, consulter le CV :
http://www.riskassur-hebdo.com/cv/gr13102010.pdf