Micropole-Univers accompagne Groupama Paris Val de Loire

Micropole-Univers, société européenne spécialisée dans les domaines de la Business Intelligence, du Web & IT, de l’ERP et du CRM, a accompagné la mise en œuvre et le déploiement du projet de rémunération variable pour les 850 commerciaux et managers de la Caisse Paris Val de Loire de Groupama, première mutuelle d’assurance en France.
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Pour gérer le commissionnement de ses 800 commerciaux et 50 managers, la Caisse s’appuyait auparavant sur des règles de rémunération à un niveau métier (IARD, épargne, banque, prévoyance). Aujourd’hui, Groupama Paris val de Loire a mis en place un dispositif de commissionnement à l’acte, en pleine adéquation avec sa stratégie commerciale.
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Cette solution conduit à calculer la rémunération variable en prenant en compte, à un niveau très fin, la performance de chaque commercial. Ainsi le taux appliqué dépend du type de produit vendu, et augmente en fonction du nombre de réalisations, selon des objectifs déterminés pour chaque famille de produits (auto, habitation, santé…). La rémunération soutient donc directement les axes de développement prioritaires.
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La caisse Groupama Paris Val de Loire fédère 172 agences commerciales et couvre 14 départements, dont Paris et l’Ile-de-France. Ses 300 000 sociétaires sont des particuliers, des professionnels, des entreprises et des collectivités.
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Jean-Christophe Botti, Directeur des Ressources Humaines de la Caisse Groupama Paris Val de Loire, explique « Nous voulions construire un système de rémunération plus vertueux, en phase avec la réalité économique et la stratégie commerciale. Cette dernière s’appuie en effet sur deux axes : tout d’abord, augmenter le niveau d’équipement de nos clients existants, compte tenu de notre positionnement d’assureur généraliste (auto, santé, épargne, solutions bancaires). Ensuite, conquérir de nouveaux clients, notamment en milieu urbain. Nous ouvrons vingt nouvelles agences sur Paris sur 3 ans, ce qui représente 120 commerciaux supplémentaires. Il était indispensable que nos forces de vente disposent d’un outil adapté à ces nouveaux challenges ».