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Le Groupe Europ Assistance lance sa nouvelle signature
Martin Vial, Directeur Général du Groupe Europ Assistance, a lancé la nouvelle signature du Groupe Europ Assistance «you live we care » (Vous vivez, nous veillons) qui sera déployée dans l'ensemble des 36 sociétés du Groupe dans le monde entier. Ce lancement intervient avant le déploiement du nouveau plan stratégique 2011-2015 du Groupe qui ambitionne de devenir l'entreprise la plus innovante de son secteur.
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Cette nouvelle signature traduit le nouveau positionnement du Groupe Europ Assistance qui accompagne dorénavant ses clients dans toutes les circonstances de la vie, que ce soit dans des situations exceptionnelles ou dans la vie quotidienne, en leur offrant des services de prévention, de protection et d'assistance personnalisée dans les domaines de la mobilité – Voyage et Automobile – et dans ceux de la Santé, de la Famille et du Domicile.
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Ce positionnement vise à répondre à l'évolution rapide et considérable des besoins des consommateurs, qui est une véritable révolution des services à la personne, la Care Revolution : l'effet conjugué de la globalisation, de l'augmentation de l'espérance de vie, de l'urbanisation croissante, de la mobilité, de la demande de santé et de la montée du temps libre génère une explosion de la demande de services d'information, de prévention, de protection ou d'accompagnement de plus en plus personnalisés, dans la vie quotidienne comme dans des circonstances exceptionnelles.
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Communiqué : en savoir sur l'épargne pour la retraite, un fascicule écrit par des spécialistes de la rédaction de RiskAssur et spécialement adapté et mis en page sur iPhone.
Disponible sur l'App Store : http://itunes.apple.com/fr/app/essentiel02/id395318869?mt=8
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C'est pourquoi, en se référant au concept du Care, traduisant le comportement d'attention personnelle, de prise en charge, de protection permanente et de confiance à l'égard de ses clients et des consommateurs, Europ Assistance affirme son ambition d'être l'entreprise leader des Care Services, les services d'assistance personnalisée.
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La nouvelle signature affirme aussi la dimension mondiale du Groupe et de la marque Europ Assistance en adoptant une signature en anglais unique, utilisée dans toutes les filiales du Groupe, sur les cinq continents où il est présent. En faisant ce choix, le Groupe entend valoriser sa marque de façon unique pour ses 300 millions de clients et avec son réseau de 410 000 prestataires référencés. Il se conforme naturellement aux cadres légaux locaux, comme c'est le cas en France, où la signature est traduite en français.
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L'utilisation du bleu et du rouge dans la signature renforce la puissance du bloc marque en renforçant l'homogénéité des couleurs du logo et celles de la signature. Elle souligne aussi la continuité dans l'évolution d'Europ Assistance entre le passé et ses ambitions des prochaines années. La typographie manuscrite exprime la proximité et surtout la relation humaine qu'Europ Assistance entretient avec ses clients.
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Cette signature traduit par ailleurs le rôle que le groupe Europ Assistance entend jouer en tant qu'entreprise responsable, en contribuant à une nouvelle forme de solidarité et de progrès pour son environnement économique et social comme elle le fait par exemple à travers le partenariat avec l'association internationale ASHOKA en matière d'entrepreneurial social.
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La nouvelle signature est déployée à compter du 8 décembre simultanément dans les 36 sociétés du Groupe dans le monde entier.
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Communiqué : Il y a quelques mois, lors d'une conversation avec un Courtier d'Assurances dans le Sud de la France, il nous a fait part du mode d'expressions de certains de ses clients. Rien de méchant, mais toujours très drôle. En quelques mois nous avons reçu un nombre importants de petites phrases extraites de courriers, de mails ou de conversations avec des Assurés.
Dans ce premier volume, des «Perles des Assurés», RiskAssur propose plus d'une centaine de «perles» totalement inédites des Assurés.
Les Perles des Assurés est disponible sur pour androïd, iPhone et iPad. http://www.riskassur-hebdo.com/perlesa1.php
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Le nouveau plan stratégique du Groupe, le plan Galileo, a pour vocation de renforcer la stratégie en cours, principalement autour de quatre axes :
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- Accélérer le rééquilibrage du portefeuille d'activités en amplifiant les nouveaux relais de croissance que sont les services dans la santé et les services à la famille et à domicile qui représenteront plus du tiers de l'activité du Groupe à l'horizon 2015. En même temps, Europ Assistance renforcera la compétitivité des métiers historiques, dans les secteurs du voyage et l'automobile avec de nouveaux produits complémentaires d'assurance voyage et de garantie mécanique automobile.
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- Poursuivre le rééquilibrage géographique en accélérant le développement en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, en tirant parti des investissements réalisés sur ces continents ces dernières années. Dans le même temps, les activités européennes verront leur compétitivité commerciale et financière renforcée, avec un fort développement sur les nouveaux métiers, santé et famille et domicile. D'ici 2015 la contribution des filiales hors Europe de l'Ouest devraient représenter plus de 27% du chiffre d'affaires du Groupe.
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- Faire évoluer les modèles de distribution avec un accroissement des ventes de services optionnelles – versus la vente en inclusion – avec les grands partenaires du Groupe et des ventes directes aux consommateurs tout particulièrement sur le web. Europ Assistance devrait dans cette perspective nouer de nouveaux partenariats locaux et internationaux.
- Renforcer la rentabilité du Groupe avec une croissance plus sélective de ses activités assurantielles, l'optimisation de son efficacité opérationnelle, notamment avec l'accélération de l'utilisation des nouvelles technologies dans ses process de production.
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