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Judith Perker rejoint DIMELO au poste de Customer Success Manager

Article lu 13202 fois, depuis sa publication le 08/12/2010 à 14:20:00 (longueur : 1489 caractères)


Dans le cadre de sa stratégie de développement, DIMELO renforce ses structures et met en place une nouvelle division intitulée « Customer Success Management ».
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DIMELO confie à Judith Perker la fonction de Customer Success Manager, qui aura pour but la conduite et l’accompagnement stratégique des clients dans leur démarche globale de marketing conversationnel.
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Ce nouveau pôle aura pour mission d’orchestrer la stratégie des annonceurs sur les différents leviers du web social : espace de dialogue, mais aussi réseaux sociaux, blogs, forums. Dans ce but, il œuvrera à inscrire le dialogue dans la logique "social CRM" de mise en place d’indicateurs de succès et de mesure des bénéfices et résultats liés à la conversation.
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Diplômée en sciences économiques et Sciences Po Paris, Judith, 32 ans, a cofondé en 2005 l’agence conseil Bonnie & Clyde (groupe Next-idea) spécialisée dans l’accompagnement des annonceurs sur les médias sociaux. Auparavant, Judith a aussi occupé pendant 4 ans la fonction de chef de projet éditorial chez AOL France, sur le portail d’informations.



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