Actualité, information des Risques, des Assurances et de la Finance. nominations, produits nouveaux, résultats, classements, accords, acquisitions, cessions, partenariats, implantations, points de vue, conjoncture, ... RiskAssur : votre magazine professionnel des risques et des assurances depuis 1994
Faits point accords acquisitions nominations
nouveautés organisation indices Resultats Agenda
Abonnement Privilège Abonnement magazine mag. anciens numéros Commentaires mentions légales
Brèves boutique PèreLaFouine Notre-Siècle Terre-Futur.com

Risk managers, assureurs, dirigeants : le guide stratégique que vous attendiez est enfin disponible
La Maîtrise des Risques
édition enrichie (juin 2025)

Pour en savoir plus et/vous procurer cet ouvrage, cliquez ICI

Il y a, actuellement, 137 internautes qui consultent des articles, 179 217 pages lues aujourd'hui (depuis minuit)


d'autres articles sur BNP


La médiatrice de la BNP Paribas a reçu 3306 demandes en 2009 contre 2876 en 2008

Article lu 14712 fois, depuis sa publication le 25/03/2010 à 10:30:00 (longueur : 985 caractères)


Le rapport d’activités 2009 de la médiation de BNP Paribas pour la clientèle des particuliers vient d’être publié. La médiatrice, a reçu 3306 demandes en 2009 contre 2876 l’année précédente.
#
Concernant les clients qui n'étaient pas satisfait pas la solution proposée par la banque, la médiatrice a rendu 711 avis en 2009, contre 560 en 2008. Cette augmentation de 27% du nombré d'avis se situe dans un contexte de récession économique que nous avons connu en 2009.
#
Les dossiers ne relevant pas du champ de la compétence de la médiation bancaire ont été ré-orienté vers les bons interlocuteurs.
#
Selon le rapport, avec 31,4% les placements financiers sont arrivés en tête des litiges qui ont font l’objet d’Avis. Viennent ensuite les contestations sur la gestion du compte (27,3 %), puis les moyens de paiement (12,1%), la tarification (8,3%) et le crédit (11,4 %).
#
Enfin, par rapport à 2008, le délai moyen de traitement des dossiers a été réduit, il est passé de 49 à 39 jours.



>

Cliquer ICI pour lire d’autres article
de la rubrique Organisation









Sommaires de RiskAssur-hebdo


Pour vous abonner
au magazine RiskAssur-hebdo
cliquez ICI

31/07/2025 à 10:35:17
Numéro 848 de RiskAssur-hebdo du vendredi 1er août 2025
Edito - Le départ d'Henri Giscard d'Estaing marque un tournant pour le Club Med (Erik Kauf) Commentaires - Pour lutter contre la chaleur la climatisation est une fausse bonne solution (Erik Kauf) Indices - Inflation modérée en juillet 2025 ...

24/07/2025 à 10:47:42
Numéro 847 de RiskAssur-hebdo du vendredi 25 juillet 2025
Edito - Le président Macron se projette dans l'avenir (Erik Kauf) Commentaire - Réforme du mode d'élection à Paris, Lyon et Marseille (Erik Kauf) Indices - Le nombre d'entreprises économiquement actives a bondi de 42 % entre 2014 et 2022 ...

Plus de titres


A la une
1208 lectures - publié le, 25/08/2025 à 07:41:56

1627 lectures - publié le, 25/08/2025 à 07:37:18

1473 lectures - publié le, 25/08/2025 à 07:29:22

2930 lectures - publié le, 22/08/2025 à 08:52:41

1780 lectures - publié le, 22/08/2025 à 08:43:09



© 2000/2025 par FRANOL Services - riskassur™ est une marque déposée par FRANOL Services / ISSN 1632-3106
Numéro de dépôt 702978 CNIL fait le 1 février 2001
en application de l'article 16 de la loi du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.
RiskAssur et RiskAssur-hebdo sont des éditions de FRANOL Services - Immeuble Val de Loire - 4 passage de la Râpe - 45000 Orléans - tel :02 38 21 30 88
RCS Orléans 339 587 768 - SARL de 7 622,45 € - Gérant : Olivier Kauf
- données légales