18% des assurés en auto pensent bénéficier d'un excellent tarif

Le comparateur d’assurances Hyperassur et le portail MSN.fr ont effectué un sondage par email auprès d’un échantillon de 1409 internautes du 27 décembre 2009 au 11 janvier 2010.
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Il s'est articulé autour de deux axes qui sont les comportements d’achat des Français en assurance auto et l’image des assureurs.
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Près de 60% des sondés ont le sentiment d’avoir un prix correct et d’être dans la moyenne, tout en pensant que l’assureur pourrait sûrement mieux faire. Par ailleurs, 22% ont l'impression de payer trop cher leur assurance auto.
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Ils ne sont que 18 % considérant avoir un excellent tarif.
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Donc, par déduction, plus de 80% n'ont pas un excellent tarif mais sans avoir le réflexe de rechercher mieux, les sondés n’ont pas le réflexe de changer d’assurance systématiquement.
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Effectivement, à la question "à quel moment dans l’année pensez-vous à changer d’assureur ?" ils ont répondu, pour 37% à 3 mois de la date d'échéance, 33% y pensent en cours d'année et 30% jamais. 63% n'ont pas le réflexe de changer d'assureur au moment où ils le peuvent, pourtant ils pensent pouvoir faire des économies.
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Mais, rappelons que le fait de payer moins cher « son assurance » n'est pas toujours un bon objectif, pour comparer 2 contrats , il faut tenir compte – notamment - des garanties, des franchises et de la prime.
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Pour chercher un assureur, près de 45% des sondés s’appuient simultanément sur 3 sources : Internet (comparateurs et sites des assureurs), les assureurs ou courtiers près de chez eux, les conseils des proches.
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Le produit est plus important que la marque, effectivement, seulement 11% des gens se détournent d'une marque d’assurance auto peu connue et assimilent l’absence de notoriété à un manque de sérieux et 7% déclarent même que la marque n’a aucune importance.
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Enfin concernant l'image des assureurs, 26 % des sondés considèrent que les assureurs ont une mauvaise réputation et 10% une très mauvaise réputation. A contrario, 25% des sondés considèrent que les assureurs ont une bonne et 5% une très bonne réputation.