Mondial Assistance lance le recrutement de 300 collaborateurs pour la saison estivale 2011

Mondial Assistance recrute 300 collaborateurs pour offrir la meilleure qualité de service pendant le pic d’activité de l’été, pour des durées de 2 à 6 mois.
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«Chaque année, nous formons plusieurs centaines de collaborateurs pour leur confier de véritables responsabilités dans un cadre très motivant. D’ailleurs nous comptons près de 25% de jeunes qui reviennent chaque été. Le contact client exige de la rigueur et de l’écoute, autant de qualités appréciées sur le marché du travail. En effet, saisonniers ou permanents, nos chargés d’assistance prennent en charge des situations complexes et variées. Ils incarnent l’assistance et l’aide concrète qu’attendent nos clients. Nous recherchons donc des candidats ouverts aux contacts humains, dotés de réelles capacités d’écoute et d’un fort esprit d’initiative», commente Sheila Zuurdeeg, Responsable du département développement ressources humaines de Mondial Assistance.
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Au bout du monde comme à domicile, qu’il s’agisse d’une panne de voiture ou d’un accident, d’une jambe cassée, d’une effraction au domicile ou bien de faire garder le chat, les demandes d’assistance sont variées.
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Les chargées d’assistance ont pour mission de rassurer, venir en aide, coordonner les interlocuteurs et les actions, apporter la solution appropriée et répondre aux attentes des clients.