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Article lu 21295 fois, depuis sa publication le 09/05/2017 à 14:16:44 (longueur : 3483 caractères)


Comme tous les assureurs AXA doit gérer correctement ses relations avec ses prospects, surtout que l'assureur doit faire face à une vingtaine de points de contacts différents, notamment : des actions de communication en amont d'un contrat à l'envoi d'une confirmation par email, en passant par le téléphone, les chats, les réseaux sociaux, les courriers, les Agents Généraux et les plateformes téléphoniques.

L'objectif étant (vous en avez lu 12%, il reste à lire 88%, de cet article.)

…

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