Assistance cartes bancaires premium : Arkéa ajoute un service de téléconsultation

Le groupe Arkéa annonce enrichir les services attachés à ses cartes dites "premium" pour l’ensemble de ses distributeurs, y compris en BtoB. Avec le concours de son partenaire, Europ Assistance, le groupe bancaire ajoute la téléconsultation à l’éventail des services d’assistance déjà incluses dans l’offre des cartes Mastercard World Elite, Platinum et Business Executive, ainsi que Visa Infinite. Un nouveau service reposant sur une forte expérience d’Europ Assistance, particulièrement utile dans le contexte de pandémie, pour la 1ère fois adossé à une carte bancaire.

Dans un contexte particulier de pandémie, la téléconsultation se présente comme une alternative efficace à la consultation médicale classique. Elle permet notamment de respecter scrupuleusement les gestes barrières, d’éviter toute interaction avec d’autres patients, de désengorger les salles d’attente ou les services d’urgence, voire de pallier le manque de médecins des déserts médicaux. On constate d’ailleurs une véritable explosion du recours à la téléconsultation lors du premier confinement en France, avec une utilisation du service sept fois supérieure au niveau constaté antérieurement.

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