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La médecine douce s’impose progressivement comme un champ important de différenciation pour les complémentaires santé. Ostéopathie, kinésithérapie, consultations auprès de praticiens spécialisés : ces prestations répondent à une demande croissante des assurés, mais elles restent souvent complexes à gérer pour les assureurs. Entre l’avance de frais, les justificatifs à transmettre, les contrôles de factures et les délais de remboursement, le parcours peut rapidement devenir lourd pour le client comme pour les équipes de gestion.
C’est précisément sur ce terrain qu’Eyst et Groupama engagent une expérimentation autour de cartes virtuelles de paiement fléché. L’objectif est clair : permettre aux assurés de régler certaines dépenses de médecine douce sans avance de frais, tout en garantissant à l’assureur un (vous en avez lu 13%, il reste à lire 87%, de cet article.)
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