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Eloquant digitalise la relation adhérent de France Mutuelle

Eloquant digitalise la relation adhérent de France Mutuelle

Article lu 16610 fois, depuis sa publication le 08/02/2024 à 09:17:30 (longueur : 5835 caractères)


France Mutuelle souhaitait s'équiper d'une solution d'Expérience Client dans le cloud complète afin d'apporter à ses équipes des outils performants, pour parfaire l'expérience et augmenter la satisfaction de ses adhérents.

Pour cela, France Mutuelle a accordé sa confiance, depuis juillet 2023, à Eloquant, spécialiste des solutions de Relation Client, pour l'accompagner dans son projet de digitalisation de ses opérations et notamment la mise en place de solutions pour améliorer les relations avec ses adhérents.

France Mutuelle, a fait le choix de placer l'Humain au cœur de sa proposition de valeur avec près de 20% (vous en avez lu 11%, il reste à lire 89%, de cet article.)

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