Assureurs : et si la gestion digitalisée des données était la clé pour un bon pilotage des sinistres ?

Mountaha Ndiaye, directeur EMEA, Ecosystem Sales & Programs d’Hyland

La gestion des sinistres est le cœur du travail d’un assureur. Les avancées technologiques ont permis de simplifier les étapes, tant pour les assureurs que pour les assurés via notamment des processus d’automatisation de certaines tâches. S’il est vrai que chaque sinistre est différent, les Français ont déclaré, l’année passée, près de 3,5 millions de sinistres rien que dans leurs habitations, auprès de leurs assureurs (selon les chiffres de France Assureurs). Les professionnels ont donc maintenant besoin d’aide pour optimiser et moderniser les différents dispositifs avec pour objectif prioritaire : améliorer l’expérience client et réduire les coûts. Et si tout cela ne tenait qu’à un mot : digitalisation ?

Assureur et (vous en avez lu 17%, il reste à lire 83%, de cet article.)

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