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L'absence d'eau courante, un logement exposé au froid, la sécurité des occupants menacée (risques de chute, d'effondrement, d'incendie…), une occupation interdite par arrêté municipal, un logement rendu insalubre (eaux usées…) sont autant de situations consécutives à un sinistre qui peuvent rendre un logement inhabitable.
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Afin d'accompagner ses clients en cas de sinistre important rendant inhabitable leur logement principal, et dès lors que ce sinistre est garanti, Allianz invente l'Engagement Relogement 24/48/72 en partenariat avec Mondial Assistance.
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Ce service, qui intervient dès la déclaration de sinistre sur simple appel téléphonique, prévoit :
- l'organisation du relogement le soir même,
- l'organisation de l’expertise sous 24h,
- le règlement des premiers frais sous 48h (prise en charge des effets de première nécessité ou des dépenses urgentes selon le contrat),
- l'accompagnement du client sous 72h (informations et conseils).
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