Doméo lance mesquestions-domeo.fr

Depuis 2001, les contrats d’assistance de Doméo sont essentiellement commercialisés, sous la marque de ses partenaires, professionnels et fournisseurs d’eau, d’énergie ou assureurs afin d’apporter à leurs clientèles un service complémentaire d’assistance à l’habitat. La facturation de l’abonnement d’assistance à l’habitat est alors adressée sous la marque de Doméo afin de permettre au particulier de la distinguer de sa facture d’eau ou d’énergie.

Afin d’accompagner ses abonnés et de mieux les informer, Doméo lance mesquestions-domeo.fr, son premier site de questions et réponses à la fois pratique et ergonomique, regroupant les 90 questions clefs que posent régulièrement les particuliers à son service clients téléphonique.

Un site « FAQ » avec des réponses simples et claires sur les différents partenaires de Doméo, les démarches de gestion, modification ou résiliation d’un contrat d’assistance, de prise en charge en cas de sinistre, ainsi qu’une présentation des offres commerciales en cours et réceptionnées préalablement par courrier.

Et si la question n’existe pas ? Il est possible de la poser par email et une réponse personnalisée sera renvoyée par le service commercial dans un délai maximum de 24h.

Pierre Loustric, Président de Doméo, explique « En lançant mesquestions-domeo.fr, nous avons (vous en avez lu 54%, il reste à lire 46%, de cet article.)

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