La Banque Postale lance sa gamme d’assurance santé

Philippe Wahl, Président du Directoire de La Banque Postale et Catherine Kerrével, Directeur Général de La Banque Postale Assurance Santé, viennent de présenter la nouvelle gamme d’assurance santé de La Banque Postale,composée de trois offres pour accompagner leurs clients à chaque étape de leur vie (gamme SOLO, FAMILLE et SENIOR).
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Disponible par téléphone depuis le 5 décembre 2011, par Internet depuis le 23 décembre 2011, elle sera progressivement proposée par l’ensemble des conseillers financiers de La Banque Postale en bureaux de poste, à partir de février 2012.
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Depuis son lancement en test, fin 2011, cette nouvelle gamme d’assurance santé a séduit plus de 2 500 clients de La Banque Postale.
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Ainsi, La Banque Postale propose l’ensemble des principaux produits d’assurance de personnes (assurance vie, prévoyance) et d’assurance de dommages (MRH, automobile).
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La gamme d’assurance santé de La Banque Postale, est portée par La Banque Postale Assurance Santé, filiale détenue à 65 % par La Banque Postale et à 35 % par La Mutuelle Générale et agréée par l’ACAM le 26 janvier 2011.
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Afin de gérer au mieux ce nouveau contrat, La Banque Postale a mis en place un espace client Internet sécurisé permettant au client, dès la souscription, de suivre ses remboursements, de retrouver sous format électronique l’ensemble de la documentation contractuelle ou encore de rééditer la carte de tiers payant que l’on peut avoir égarée.
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Pour aider les clients à trouver les meilleurs soins à moindre frais, La Banque Postale met à leur disposition un service de géo-localisation des professionnels de santé pratiquant le tiers payant, ainsi que des outils développés par Santéclair, partenaire de La Banque Postale et son comité d’experts médicaux.
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Les chargés de clientèles spécialistes de l’assurance santé sont réunis dans le Centre de Relation Client, plateforme d’expertise dans l’assurance santé, et pour la prise en charge des contrats (souscription par téléphone, gestion des contrats et des prestations santé), La Banque Postale a fait appel au partenaire Solly Azar (Groupe Vespieren).