Démarchage téléphonique ce qui a réellement changé depuis l’interdiction des appels sans consentement

Depuis le 11 août 2026, le démarchage téléphonique en France a changé de logique. Désormais, une entreprise ne peut plus, en principe, appeler un particulier pour lui vendre un produit ou un service sans avoir obtenu auparavant son consentement. Ce n’est donc plus au consommateur de manifester son opposition aux appels commerciaux. C’est au professionnel de démontrer que la personne a accepté d’être appelée. Une évolution importante qui ne signifie toutefois pas la disparition de tous les appels commerciaux. Plusieurs exceptions demeurent et les entreprises peuvent toujours contacter leurs clients dans certaines circonstances.

Pendant des années, le système français reposait principalement sur une logique d’opposition. Un consommateur qui ne souhaitait pas être démarché pouvait notamment inscrire son numéro sur Bloctel. Depuis le 11 août, la logique est inversée et Bloctel a été supprimé : en l’absence d’accord préalable, le démarchage téléphonique est interdit.

Le (vous en avez lu 10%, il reste à lire 90%, de cet article.)

…

Cet article est réservée aux abonnés à RiskAssur-hebdo Privilège

Vous êtes déjà abonné, pour vous identifier, cliquez ici

Abonnement en ligne
Abonnement 12 mois pour 504 euros ttc, en cliquant ici
Abonnement 1 mois pour 56,40 euros ttc, en cliquant ici
vous donnant acces a l’integralite des archives (plus de 40 000 articles) : cliquez ICI