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L'assurance n'est pas un produit d'impulsion mais un produit de contrainte. On ne visite pas par hasard les comparateurs d'assurance et de crédit comme ceux de Comparadise (Hyperassur.com, Mutuelle-Conseil.com, MisterAssur.com, KelAssur.com, Kredity.com, pour ne citer qu'eux).
Deux types de comportements se dégagent chez les consommateurs, ceux qui vont au bout du processus de choix d'un assureur, et une majorité qui ne va pas jusqu'à comparer. Ces internautes utilisent une palette de services et de contenus : fiches conseil, guides thématiques, assistants, simulateurs. Dans ce second cas, l'internaute a un (vous en avez lu 14%, il reste à lire 86%, de cet article.)
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