AXA France propose le Pack Dépannage

Aujourd'hui, un ménage dispose, en moyenne, de six gros appareils ménagers (congélateur, cuisinière, four, hotte aspirante, lave-vaisselle, lave-linge, sèche-linge, réfrigérateur), qui ont une probabilité de panne plus importante après deux ans (c'est notamment le cas pour 2/3 des lave-vaisselle - Chiffres UFC Que Choisir 2010).
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Selon Axa, les réparations peuvent représenter un budget conséquent pour les ménages puisqu'en moyenne, un simple diagnostic est déjà facturé 60 euros.
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Face à cette problématique, AXA France propose le « Pack Dépannage » qui est une extension de garantie unique pour tous les appareils (ayant un coût d'acquisition compris entre 150 et 5 000 euros, hors informatique et téléphonie mobile), souscrit dans le cadre d'un contrat habitation.
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Concrètement, dans un premier temps, un diagnostic téléphonique de la panne est réalisé dans les 24h suivant la réception de l'appel, si la panne n'a pas pu être résolue par le diagnostic téléphonique, un réparateur au domicile dans les 48h suivant la réception de la facture de l'appareil en panne.
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Les réparations, pièces, mains d'œuvres et déplacement, sans plafond de coût, sont prises en charge en totalité.