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Par Simon Eid, Partner, et Aurobrata Hui, Manager chez CAPCO
Pour obéir à la réglementation, les banques de détail doivent engager des investissements contraignants liés à la « connaissance du client ». Mais ces dépenses sont aussi un service rendu à la collectivité.
En cette période de grande incertitude pour les banques de détail, le coût des activités lié au KyC (« Know your Costumer ») peut paraître une contrainte supplémentaire demandé aux établissements bancaires qui doivent faire face à une crise économique d'une ampleur inédite. Rappelons que cette « connaissance du client » passe par la vérification de l'identité du client et l'évaluation des risques potentiels liés à l'établissement d'une relation commerciale avec celui-ci. Le KyC s'avère ainsi un investissement humain et financier non négligeable alors que la réglementation, au sein de l'Union européenne, s'est considérablement renforcée au cours des dernières années.
Certes, le KyC ne pose pas de problème pour l'immense majorité des clients répertoriés à faible risque, soit près de 98% de la clientèle de la banque de détail. D'autant que la mise à jour de l'adresse d'un client, de son revenu et des éléments principaux de son patrimoine sont facilités par le « selfcare ».
En effet, (vous en avez lu 32%, il reste à lire 68%, de cet article.)
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