Les Français et l'innovation : je t'aime, moi non plus ?

Pour mieux comprendre les évolutions des mentalités à l'heure du tout numérique, l'assureur en ligne Amaguiz s'est penché sur les avis des Français grâce à son “Observatoire du mode de vie des Français”. A travers un sondage OpinionWay pour Amaguiz.com, l'assureur les a questionnés sur leur perception des nouveautés proposées par les marques dans le domaine de la relation client, et en particulier le recours à l'intelligence artificielle. Contrairement à ce que l'on pourrait penser, les innovations ne sont pas toujours accueillies à bras ouverts. Pourquoi ? La réponse en chiffres !

L'innovation : oui, mais…

Objets connectés, robots assistants domestiques, intelligence artificielle, exploitation de données ou encore réalité augmentée : aucune innovation dans le domaine du numérique ne suscite l'entière adhésion des Français.

Les objets connectés, l'innovation la plus familière (94% des répondants en ont déjà entendu parler) :
- est aussi perçue comme celle qui pourrait le plus améliorer la vie de tous (17%),
- mais 30% (vous en avez lu 12%, il reste à lire 88%, de cet article.)

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