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Selon une enquête réalisée par l’ifop pour le compte d’Euro-Assurance, 90% des Français estiment que la disponibilité est l’un des critères essentiels de la qualité de service.
Une étude qui révèle aussi qu’ils sont plus d’un tiers (35%) à juger utile de pouvoir contacter leur assureur le dimanche : une proportion non négligeable dès lors qu’il s’agit d’offrir un service sans faille, en permettant à chacun de contacter un conseiller au moment opportun.
Ainsi, le courtier en ligne Euro-Assurance (vous en avez lu 44%, il reste à lire 56%, de cet article.)
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