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L’assurance voyage ne se limite plus au remboursement de frais engagés après un incident. Elle tend désormais à intervenir directement pendant le déplacement, au moment où le voyageur rencontre une difficulté. Heymondo illustre cette évolution en intégrant dans son application mobile deux nouveaux services : une solution de téléconsultation médicale accessible depuis l’étranger et un dispositif de compensation automatisée en cas de retard important d’un vol.
L’objectif affiché est de simplifier la prise en charge des imprévus, en réduisant les démarches administratives et en proposant des réponses directement accessibles depuis un téléphone.
Un accès à un professionnel de santé depuis l’étranger
La première évolution concerne l’assistance médicale. Les assurés de Heymondo peuvent désormais échanger avec un professionnel de santé depuis l’application d’assurance voyage, quel que soit le pays dans lequel ils se trouvent.
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