Pega intègre l’IA à Pega Smart Dispute

Pegasystems Inc. annonce de nouvelles améliorations de sa solution Pega Smart Dispute pour aider les banques de détail à rationaliser les procédures de rétrofacturation.

Les rétrofacturations, procédures qui donnent la possibilité aux consommateurs de contester une transaction par carte, sont en croissance dans le monde entier, en partie à cause de l’augmentation des fraudes. Chaque demande déclenche un processus de longue haleine pour la banque émettrice de la carte, qui doit examiner soigneusement ces litiges, déterminer si un remboursement est justifié et travailler avec les règles complexes et en constante évolution des différents réseaux de paiement. Le coût (vous en avez lu 11%, il reste à lire 89%, de cet article.)

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