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Afin de concilier les impératifs du confinement et de la continuité d'accès aux soins, La Mutuelle Familiale a lancé le 23 mars 2020, pour tous ses adhérents un service de téléconsultation 24/7, sans aucune avance de frais.
Si les mesures de confinement sont absolument nécessaires, elles s'ajoutent à un contexte particulièrement anxiogène qui contribue à plonger les citoyens dans un isolement psychologique sans précédent. Par ailleurs, le projecteur médiatique et médical fixé sur le coronavirus COVID-19 risque de faire passer au second plan les autres pathologies ou les situations à risques.
C'est ce qui a conduit La Mutuelle Familiale à ouvrir un nouveau service innovant. En proposant à ses 150 000 personnes protégées l'accès au service de téléconsultation MEDAVIZ, accessible par téléphone, smartphone ou tablette, n'importe où en France et sans aucune avance de frais, la Mutuelle garantit ainsi un accès à la santé sécurisé, malgré les restrictions de déplacements et les limites d'accueil dans les établissements sanitaires et médico-sociaux.
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