Assurance santé et Prévoyance : l'Intelligence Artificielle un facteur essentiel de confiance et de performance
Article lu 21677 fois, depuis sa publication le 25/01/2022 à 11:40:32 (longueur : 4605 caractères)
Eric Sibony, Co-fondateur et CSO de Shift Technology
Si l'approche en matière de data dans des domaines aussi sensibles que la santé, doit rester prudente et strictement encadrée, le secteur des assurances et de la prévoyance est aussi l'un de ceux où s'échangent chaque jour les plus grands volumes de données. En facilitant leur gestion grâce à l'automatisation, l'Intelligence Artificielle (IA) ne se contente pas d'améliorer la performance opérationnelle. Elle s'affirme également comme un outil puissant de lutte contre la fraude, contribuant à garantir la confiance, pilier de la relation entre assureurs et assurés. Mieux encore, elle se révèle être un levier d'optimisation des offres et de l'expérience client.
La gestion automatisée des données : un triple intérêt pour le marché de la santé et de la prévoyance
Souscriptions, demandes de devis, remboursements …Chaque jour, des centaines de milliers de demandes et donc, de données, sont traitées par les organismes complémentaires. Parce que ces dossiers doivent être gérés dans les meilleurs délais, le secteur de la santé, comme celui de la prévoyance, n'échappe pas à la gestion automatisée des données. Ainsi, face à la masse considérable d'informations, ce sont déjà plus de 95 % des prestations qui sont traitées sur ce mode.
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