Zoom veut unifier prospection conversations clients et prévisions avec son Revenue OS

Zoom élargit son positionnement au-delà de la visioconférence avec une nouvelle architecture commerciale baptisée Revenue OS. L’objectif est de réunir au sein d’un même environnement les données sur les acheteurs, les échanges avec les clients, les actions de prospection et les prévisions de chiffre d’affaires. Cette évolution s’accompagne du lancement de nouvelles fonctionnalités dans Zoom Revenue Accelerator, notamment Engage et Forecast, ainsi que de l’intégration de Common Room by Zoom.

Zoom Communications poursuit la diversification de ses activités dans les technologies destinées aux équipes commerciales. Le groupe présente désormais une vision structurée autour d’un « Revenue OS », conçu comme un système capable de suivre le parcours commercial depuis les premiers signaux émis par un prospect jusqu’à la conclusion d’une opportunité, puis au développement de la relation avec le client.

Le principe repose sur la centralisation d’informations qui sont souvent réparties entre plusieurs logiciels. Données concernant les acheteurs, conversations commerciales, actions de prospection et prévisions doivent ainsi pouvoir être exploitées dans un même environnement.

Pour Zoom, (vous en avez lu 13%, il reste à lire 87%, de cet article.)

…

Cet article est réservée aux abonnés à RiskAssur-hebdo Privilège

Vous êtes déjà abonné, pour vous identifier, cliquez ici

Abonnement en ligne
Abonnement 12 mois pour 504 euros ttc, en cliquant ici
Abonnement 1 mois pour 56,40 euros ttc, en cliquant ici
vous donnant acces a l’integralite des archives (plus de 40 000 articles) : cliquez ICI