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La MAIF poursuit la transformation de son système d’information en misant sur trois briques technologiques destinées à accompagner la montée en puissance de la donnée, de l’intelligence artificielle et des nouveaux usages numériques dans l’assurance. La mutuelle s’appuie sur Scaleway pour ses infrastructures cloud, renforce sa collaboration avec Mistral AI dans l’intelligence artificielle générative et déploie progressivement Diabolocom pour moderniser la gestion de ses interactions avec les sociétaires.
Cette évolution répond à une transformation plus large des métiers de l’assurance. L’intelligence artificielle, la multiplication des canaux de contact et l’évolution des usages numériques modifient progressivement la manière dont les assureurs accèdent à l’information, développent leurs services et organisent leurs échanges avec leurs clients ou sociétaires. Pour la MAIF, cette modernisation doit permettre de gagner en efficacité tout en conservant un environnement sécurisé et maîtrisé.
La souveraineté numérique entre dans les critères d’achat IT
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