La résilience des salariés devient un facteur de performance pour les entreprises

La résilience des salariés ne relève plus seulement du bien-être individuel. Elle apparaît désormais comme un facteur directement associé à la performance, à l’engagement et à la capacité des entreprises à absorber les transformations économiques et technologiques. Une étude menée par Zurich Insurance Group avec Oxford Research & Development Partners montre que les salariés présentant le niveau de résilience le plus élevé déclarent deux fois plus souvent de bonnes ou d’excellentes performances professionnelles que ceux appartenant au groupe le moins résilient.

Méthodologie : L’enquête a été menée auprès de 11 175 personnes âgées de 18 à 69 ans dans 16 pays, avec des échantillons nationaux compris entre 499 et 1 110 participants. L’échantillon global comprend 49 % de femmes et 51 % d’hommes. L’indice utilisé repose sur trois dimensions de la résilience, les croyances, les capacités et les comportements, analysées au travers des domaines psychologique, physique, social, financier et numérique. Son développement s’appuie sur plus de 130 travaux académiques.

L’enquête s’adosse sur un indice de résilience personnelle développé par Zurich avec Oxford, qui évalue cinq dimensions complémentaires : psychologique, physique, sociale, financière et numérique. L’objectif consiste à mesurer non seulement la capacité des individus à faire face aux changements, mais aussi les facteurs susceptibles de renforcer ou, au contraire, de fragiliser cette aptitude.

Un lien étroit avec l’engagement des salariés

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