Le courtier en assurances Koehl fait le point sur la GED de NOVAXEL

Créé en 1976, installé en région Rhône-Alpes, le courtier en assurances Koehl s'est déployé à Lyon et à Saint-Etienne.
#
Depuis dix ans, la société s'intéresse à la GED pour sa gestion interne et a décidé de sauter le pas suivant les conseils de son prestataire informatique, ITN, qui lui a recommandé NOVAXEL.
#
Le courtier souhaitait relier 20 collaborateurs à la GED nouvellement installée, avec en outre un accès nomade. La mise en production a commencé au printemps 2011.
#
Mme Koehl, fondatrice du cabinet, indique « Un des arguments essentiels pour la prise en main de l'outil GED est d'indiquer aux collaborateurs qu'ils recevront un intéressement supplémentaire s'ils parviennent à rentrer les dossiers archivés dans la GED avant trois ans. Nous traitons systématiquement tous les documents dans la GED, ce qui permet d'y accéder beaucoup plus vite et facilement qu'auparavant. »
#
Mme Koehl ajoute« Nous voulons qu'à terme notre GED évolue vers de l'extract, c'est-à-dire qu'elle soit un véritable outil de gestion de la relation clientèle en étant accessible pour partie à nos clients via novaxelweb. Parallèlement, parmi les possibilités d'évolution, nous considérons la signature électronique comme nécessaire pour nos échanges par mails. Nous utilisons déjà un logiciel de reconnaissance optique des caractères (OCR) qui permet d'élargir la nature de nos documents et de faciliter leur décryptage. Après une année, la GED nous est devenue naturelle et indispensable et après 36 ans d'existence notre cabinet a encore de beaux jours devant lui ! »
#
« Avec ce client, nous avons créé des automatismes permettant de classer en une seconde dans chaque dossier client dans NOVAXEL les mille avis d'échéances AXA en provenance du logiciel V9 d’ITN, » précise Martine Joulia-Cubizolles, Directrice Générale de NOVAXEL.