SCUTUM lance Vidéo Care, une combinaison entre télésurveillance et vidéosurveillance

SCUTUM, fournisseur international de services de sécurité, propose une nouvelle offre associant son service de téléassistance (mise en contact d’un particulier avec un téléopérateur) à des caméras de vidéosurveillance. Cette nouveauté permet à l’entreprise française de mieux protéger les personnes âgées à leur domicile grâce à des systèmes d'alerte plus fiables rendus possibles grâce à ses caméras intelligentes.

Le lancement de ce service intervient dans un contexte de pénurie d'aides à domicile et alors que 85 % des Français souhaitent rester chez eux en vieillissant selon l'IFOP (D'après l'étude sur les seniors et les offres de services à la personne de 2019 de l'IFOP pour la Fédération du Service aux Particuliers.)

Vidéo Care combine la téléassistance (déclenchement d'une alerte et mise en relation de l'utilisateur avec un opérateur) avec des caméras de vidéosurveillance. Concrètement, les images captées permettent à l'opérateur de téléassistance de visualiser rapidement la situation au domicile d'un utilisateur ayant donné l'alerte. Il peut ainsi agir en conséquence : appeler les secours, les aidants ou déclarer une fausse alerte, d'après le principe de la “levée de doute”.

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