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Jean-Baptiste Limare, CEO co-fondateur de Korint
L’Europe est l’un des grands territoires de l’assurance. Huit des vingt plus grands acteurs mondiaux(1) sont encore européens et le continent dispose d’une expertise construite depuis des décennies. Mais comme dans beaucoup de secteurs, l’arrivée de l’intelligence artificielle rebat les cartes beaucoup plus vite qu’on ne l’imaginait. Si l’Europe ne maîtrise pas les technologies qui vont structurer cette nouvelle phase, elle risque ainsi de voir s’éroder la position qu’elle occupe encore aujourd’hui.
La montée en puissance de la technologie change mécaniquement la donne. Elle ne touche pas seulement quelques tâches périphériques, mais commence déjà à transformer trois dimensions majeures du métier : l’automatisation des processus, l’exploitation de la donnée et la sélection du risque ; sans oublier bien sûr la manière dont les assurés interagiront avec leur compagnie.
Ce basculement intervient alors que la technologie a déjà pris une place importante dans la chaîne de valeur. Il y a dix ans, environ 2,5% de la prime d’assurance était consacré à la tech. Aujourd’hui, ce chiffre flirte avec les 4% et continue(vous en avez lu 18%, il reste à lire 82%, de cet article.)
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