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Rester autonome le plus longtemps possible dans les meilleures conditions de sécurité est une préoccupation majeure des personnes âgées isolées et de leurs familles. En effet, chaque année, 19000 accidents domestiques ont lieu. Parmi ceux-ci, la chute qui est le plus courant, touche dans 95% des cas les plus de 65 ans.
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C'est pourquoi la Mutuelle Mieux-Etre propose désormais à ses adhérents un service de téléassistance en partenariat avec la société Inter Présence, acteur expérimenté dans ce domaine en France.
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Ce nouveau service permet à l'adhérent de rester connecté, à domicile, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, à une équipe de spécialistes de l'urgence via un déclencheur discret (bracelet ou médaillon) qu’il (elle) porte en permanence, relié à un transmetteur téléphonique.
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En cas de besoin, il suffit au bénéficiaire de ce service d'appuyer sur le bouton de ce déclencheur pour entrer en relation avec un opérateur de la plateforme Inter Présence, située au sein même d'un service d'urgences médicales. En cas de besoin l’opérateur passe la communication au médecin de garde qui prendra les mesures nécessaires, prévenir le médecin de famille, le SAMU, les pompiers, l’hôpital ou l’adhérent à déjà été soigné etc.
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Si l’appel n’est pas à caractère médical, l'équipe se chargera de contacter les proches ou, par exemple, une association d’aide à domicile.
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A tout moment de la journée, la personne isolée peut solliciter soutien, amitié ou réconfort, Inter Présence assurant aussi une écoute pour les problèmes de la vie quotidienne.
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