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Très orienté utilisateur final, le nouveau site (www.europ-assistance.com )met le consommateur au cœur de l'expérience des Care Services à travers des histoires de consommateurs à travers le monde.
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Ana au Brésil, qui explique comment son assistance voiture est simplifiée grâce à un suivi GPS, Nathalie en Belgique, soutenue par Europ Assistance dans sa convalescence par une assistance personnalisée à domicile, Paul, soucieux de protéger son identité numérique avec Idbeme, (produit innovant d’Europ Assistance aux Etats-Unis) ou encore Léa, voyageuse soucieuse de son stress qui utilise "Triporganiser" la nouvelle application Smartphone développée par Europ Assistance pour ses clients nomades.
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Le site donne naturellement accès à tous les contenus qui permettront aux visiteurs d’accéder à toutes les informations pour mieux comprendre la vision et la mission nouvelle de la marque Europ Assistance, mix de proximité et d’innovation au service quotidien de ses clients.
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Ce site, porteur des valeurs du groupe, trouve son expression dans les 35 sites pays "orientés business", au travers de capsules accessibles depuis la page d’accueil et gérés localement par un outil en ligne commun (avec Drupal) .
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Ce site préfigure la refonte de tous les sites pays au service du e-business.
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