Sourdline Développement signe un partenariat avec la Macif

La Macif s’appuiera sur les 6 ans d’expérience, la force vive et la technologie innovante de Sourdline pour permettre à ses sociétaires et prospects de bénéficier de solutions concrètes et novatrices dans le cadre de sa politique handicap.

Effectivement, Sourdline Développement (groupe Urbilog) a développé un centre d’appels spécialisé à destination des sourds et malentendants qui propose aux entreprises et organismes publics de prendre en charge pour leur compte leur relation clientèle, usagers, ou administrés avec la communauté sourde.

Ainsi, à partir du 17 juin 2014, les sociétaires ou futurs adhérents déficients auditifs pourront contacter la Macif selon leurs besoins, via le service de relation client mis en place par Sourdline Développement, soit par visio-interprétation, soit par tchat.

Sourdline Développement joue donc l’intermédiaire entre la Macif et ses sociétaires déficients auditifs pour les aider dans leurs démarches avec la mutuelle, en transcrivant en langue des signes ou par écrit leur conversation. Le service est (vous en avez lu 25%, il reste à lire 75%, de cet article.)

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