Allianz Partners a lancé en partenariat avec ViiBE lance VisioTech

Voyant jaune, véhicule qui ne s’ouvre pas ou ne démarre pas, les situations de « fausses pannes » sont nombreuses. Pour mieux les détecter et rassurer les automobilistes, Allianz Partners a lancé en janvier 2019, en partenariat avec ViiBE un service de « live visual assistance » nommé VisioTech. Cette technologie inédite facilite le dialogue entre l’automobiliste et les techniciens via une webapp (application accessible depuis un navigateur internet, sans téléchargement) de collaboration à distance, appelée aussi « remote assistance software ».

Les équipes d’Allianz Partners sont parties d’un double constat : les pannes ne nécessitent pas toujours l’intervention d’un dépanneur et les automobilistes ont besoin d’être rassuré. Le but de VisioTech est ainsi de permettre au conducteur de poursuivre sa route en toute confiance sans avoir à appeler un dépanneur inutilement.

Les (vous en avez lu 17%, il reste à lire 83%, de cet article.)

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