La Banque Postale renforce sa politique d'inclusion sociale bancaire

En 2013, La Banque Postale mettait en place L'Appui, une plateforme téléphonique d'accompagnement bancaire et budgétaire dédié à ses clients en situation de fragilité financière, passagère ou durable. 10 ans après sa création et après avoir déjà accompagné 300 000 clients, La Banque Postale renforce sa politique d'inclusion sociale avec l'ouverture d'une seconde plateforme téléphonique L'Appui, le 17 avril 2023.

En France, actuellement, plus de 4 millions de personnes sont considérées comme étant en situation de fragilité financière (Source - Observatoire de l'inclusion bancaire publié par la Banque de France – Rapport annuel 2021)

Avec plus de 3, 1 millions de clients en situation de vulnérabilité financière, La Banque Postale est un acteur incontournable de l'inclusion bancaire : au-delà de sa mission de service public d'accessibilité bancaire, elle accompagne 1,7 million de clients en situation de fragilité financière.

L'Appui, un service dédié aux clients en difficultés financières

L'Appui est un service d'accompagnement bancaire gratuit et confidentiel dédié (vous en avez lu 16%, il reste à lire 84%, de cet article.)

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