MAIF ouvre ses services à l’ère de l’IA générative

L’intelligence artificielle générative s’installe progressivement dans les usages quotidiens des Français. Recherche d’information, comparaison d’offres, analyse de documents ou exploration de services en ligne : ces outils deviennent, pour une partie croissante du public, une nouvelle porte d’entrée vers les entreprises. Dans ce contexte, MAIF franchit une étape significative en rendant certains de ses services accessibles directement depuis ChatGPT.

L’assureur niortais entend ainsi répondre à l’évolution des comportements numériques, tout en conservant un cadre de service maîtrisé. Cette première application disponible dans ChatGPT permet aux utilisateurs d’obtenir un premier niveau d’information, d’accéder à des services de prévention et, lorsque cela s’avère nécessaire, d’être orientés vers un conseiller. L’objectif n’est donc pas de remplacer la relation humaine, mais de proposer un point d’accès supplémentaire, plus (vous en avez lu 16%, il reste à lire 84%, de cet article.)

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