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Relation client-assureur : le rôle indispensable du courtier de proximité pour bâtir une relation de confiance

Relation client-assureur : le rôle indispensable du courtier de proximité pour bâtir une relation de confiance
Article lu 21512 fois, depuis sa publication le 16/11/2023 à 09:36:56 (longueur : 4758 caractères)


Par Stéphane Ducourant, directeur marketing chez Afi Esca, “golden partner” de l'InsurDay 2023

L'écoute et la prise en charge du client par un courtier de proximité constituent un atout réel et bien souvent incontournable tant pour le conseil préalable à la souscription d'un contrat que pendant toute sa vie, et tout particulièrement lors d'un sinistre. Si la technologie permet incontestablement de faciliter les démarches administratives, elle ne peut se substituer au professionnel qualifié et empathique.

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