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Une banque peut-elle bloquer une carte utilisée dans un lieu inhabituel
Un paiement effectué à plusieurs centaines ou milliers de kilomètres du domicile peut parfois entraîner le refus d’une transaction, voire le blocage temporaire d’une carte bancaire. Cette mesure, souvent mal comprise par le client, résulte généralement des systèmes de surveillance mis en place par les banques pour détecter les opérations potentiellement frauduleuses.
Une banque peut en effet refuser une opération lorsqu’elle estime que les conditions d’utilisation de la carte présentent un risque anormal. La Banque de France rappelle qu’un établissement bancaire n’a besoin d’aucune intervention du client pour bloquer une transaction qu’il soupçonne d’être frauduleuse.
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