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A l'image de ses collectivités sociétaires, SMACL Assurances a engagé un grand programme de démarche qualité et d'engagement éco-responsable et vient de recevoir une triple certification : ISO 9001, OHSAS 18001 et ISO 14001.
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Par leur Agenda 21 et leur charte qualité, les collectivités territoriales s'engagent auprès de leurs administrés à maîtriser leur impact environnemental et à préserver la qualité de service public.
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SMACL Assurances, leur interlocuteur pour leurs garanties dommages et véhicules a fait de même en développant un programme autour de trois objectifs : la qualité de gestion des sinistres, la prévention des risques professionnels et la maîtrise de son impact environnemental.
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En délivrant la certification ISO 9001 pour la qualité de la gestion des sinistres, les auditeurs ont récompensé les mesures prises pour accélérer leur prise en charge.
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La certification OHSAS 18001 concerne la politique de prévention des risques professionnels.
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Enfin, la mutuelle s'est vue confirmée sa certification environnementale ISO 14001. En 2011, la mutuelle a réduit de 5% la consommation de papier, de 30% de la consommation d'eau, de 60% les achats de gobelet plastique. En 2012, SMACL Assurances développe de nouveaux champs de tris sélectifs pour les stylos usagés, bouteilles plastiques, etc.
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