AXA Partners expérimente une solution blockchain pour améliorer l'expérience client en cas de perte d'emploi

AXA Partners collabore avec le Service public suédois pour l’emploi (Arbetsförmedlingen) et la start-up Stratumn afin d’expérimenter une solution basée sur la blockchain pour simplifier le versement des indemnités en cas de perte d'emploi.

A travers cette expérimentation, AXA Partners souhaite accélérer et sécuriser le processus de compensation pour les clients ayant souscrit à une assurance perte d’emploi. Grâce à la technologie blockchain, AXA Partners a pour objectif de réduire considérablement la durée du processus d'indemnisation, limiter les inconvénients administratifs pour les clients et réduire le risque d'erreur. Et ainsi augmenter les chances de retrouver un emploi.

AXA Partners est fortement engagée en innovation opérationnelle dans les services d'assistance et d'assurance, enrichissant ainsi l'expérience des clients avec des solutions innovantes de prévention, d'assistance et d'accompagnement.

Gilbert Chahine, Directeur général d’AXA Partners : « Nous sommes ravis de coopérer avec Stratumn et le Service public de l’emploi suédois pour expérimenter cette nouvelle solution innovante. Utiliser une technologie de pointe telle que la Blockchain pour offrir à nos clients une expérience simplifiée et « sans couture » fait partie de notre mission et s'aligne parfaitement avec la stratégie d'AXA, qui est de passer d'un rôle de « payeur » à celui de partenaire. »

Richard Caetano, Directeur général de Stratumn : « La mission de Stratumn est de restaurer la confiance dans les processus inter-partenaires. Nous sommes fiers de travailler main dans la main avec AXA Partners et le Service public suédois pour l’emploi sur cette expérimentation. Grâce à notre solution logiciel Trace basée sur le protocole « Proof of Process », nous souhaitons aider AXA Partners à offrir à ses clients un niveau de service inégalé grâce à une traçabilité et une confidentialité renforcée. »

Cette expérimentation est menée avec le Service public suédois de l’emploi (Arbetsförmedlingen), fortement engagé dans une transformation numérique, et devrait être déployée par AXA Partners et Stratumn au cours des prochains mois dans d’autres régions.