Vauban Humanis – groupe Humanis est certifié ISO 9001

Depuis fin 2010, le périmètre Vauban Humanis du groupe Humanis est certifié sur l'ensemble de ses métiers et savoir-faire, comme prévu au projet d'entreprise « Alliance 2010 ». Ainsi, parmi les dernières certifications obtenues, on notera celles de la gestion de la trésorerie et des moyens de paiement, de la veille stratégique, de la gestion des contrats collectifs courtés, de la gestion des réalisations d'édition ou encore de la communication Externe et Institutionnelle de la marque Vauban Humanis.
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« À ce jour, toutes les activités de gestion sont certifiées, et nous poursuivons la démarche sur des fonctions supports de l'entreprise.» commente Vincent CAHOUR, Directeur Méthode / Qualité / Projets Vauban Humanis.
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En 2006, Vauban Humanis lançait un ambitieux projet d'entreprise baptisé « Alliance 2010 ». L'un des objectifs du Groupe national : viser la qualité globale. Aujourd'hui, le périmètre Vauban Humanis du groupe Humanis compte 10 certificats ISO 9001 qui couvrent tous les métiers du Groupe (Retraite, Assurance de Personnes, Action Sociale).
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Après s'être attaché à certifier les métiers Assurance de Personnes, Retraite et Action Sociale, Vauban Humanis a cherché à étendre sa politique de management par la qualité aux fonctions transverses et supports. Les récentes certifications obtenues sur la trésorerie et les moyens de paiement, la communication externe, la veille stratégique, l'édition et le courtage, concernent pas moins de 400 collaborateurs, sur les principaux sites de gestion.
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« Partage des pratiques, socles communs de travail pour différents sites, … la certification qualité reste un excellent moyen pour asseoir et professionnaliser nos activités, dans des contextes de rapprochement » rapporte Vincent CAHOUR.
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L'ensemble des métiers et savoir-faire de Vauban Humanis est désormais certifié. Le périmètre Vauban Humanis du groupe Humanis poursuit ainsi sa politique de management par la qualité, initié depuis de nombreuses années, au nom de la satisfaction « clients » et « collaborateurs », et n'entend pas s'arrêter là.
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D'ores et déjà, Vauban Humanis a enclenché une autre démarche, celle de l'Excellence pour ses activités de Santé et Prévoyance pour le courant de l'année 2011. « Des étapes indispensables pour structurer les processus, optimiser le travail des équipes entre elles et avec nos partenaires » conclut Vincent CAHOUR. D’autres actions volontaristes sont toujours d'actualité : le projet de norme interne Socialement Responsable a bien vu le jour fin 2010 avec le but de « l'externaliser » en 2012 ou encore la démarche de certification ISO 14001 engagée en 2010.