Pourquoi les propriétaires découvrent-ils les limites de leur assurance après le sinistre ?

Lorsqu’un dégât des eaux, un incendie, un vol ou une tempête endommage un logement, de nombreux propriétaires pensent naturellement que leur assurance habitation prendra en charge l’ensemble des pertes. La déception peut être importante lorsque l’assureur oppose une exclusion, applique une franchise élevée ou limite l’indemnisation à un plafond prévu par le contrat.

Cette situation ne signifie pas nécessairement que l’assureur refuse arbitrairement d’indemniser. Elle révèle souvent un décalage entre la protection imaginée par le propriétaire lors de la souscription et le contenu réel de son contrat.

Une assurance souvent résumée à son intitulé
L’expression « multirisque habitation » peut donner l’impression d’une protection très large. Pourtant, ce type de contrat ne couvre pas tous les événements, tous les biens ni toutes les circonstances.

Les (vous en avez lu 11%, il reste à lire 89%, de cet article.)

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