Intelligence artificielle et transformation du travail, les DRH face au défi de l’anticipation

L’intelligence artificielle s’installe progressivement dans les entreprises, mais son déploiement reste encore insuffisamment structuré. Selon la deuxième édition de l’étude « DRH Augmenté·e », réalisée par PwC France et Maghreb, 72 % des directeurs des ressources humaines interrogés déclarent ne pas disposer d’une feuille de route clairement définie en matière d’IA au sein de leur organisation. Dans le même temps, 59 % considèrent que son adoption relève désormais de leurs responsabilités. Ce décalage illustre les difficultés rencontrées par les entreprises pour intégrer les nouvelles technologies dans leur fonctionnement, tout en préparant les collaborateurs aux transformations de leurs métiers.

Méthodologie : deuxième édition de l’étude « DRH Augmenté·e » de PwC France et Maghreb, réalisée entre mars et mai 2026 auprès de professionnels RH appartenant à des organisations de tailles et de secteurs variés. L’analyse repose sur 115 questionnaires exploitables, parmi 148 réponses collectées. Les pourcentages présentés concernent les répondants à l’étude et ne peuvent être automatiquement généralisés à l’ensemble des entreprises françaises.

Les directions des ressources humaines traversent une période de profondes mutations. Entre les contraintes économiques, les difficultés de recrutement, l’évolution des compétences et l’arrivée de nouveaux outils technologiques, leur champ d’intervention ne cesse de s’élargir. Longtemps principalement chargées de gérer les effectifs, les relations sociales et les parcours professionnels, elles sont désormais davantage associées aux décisions qui engagent l’avenir des organisations.

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