Après le téléphone, le démarchage pourrait-il migrer vers les messageries ?

Depuis le 11 août 2026, le démarchage téléphonique commercial change profondément de régime en France. Un professionnel ne peut plus, par principe, appeler un consommateur qui n’a pas préalablement accepté d’être démarché. Le système repose désormais sur l’« opt-in » : en l’absence de consentement préalable, l’appel commercial est interdit. Certaines exceptions subsistent, notamment lorsqu’il existe un contrat en cours et que la sollicitation concerne directement son objet.

Cette réforme devrait réduire une partie des appels commerciaux non sollicités qui empoisonnent depuis des années le quotidien des consommateurs. Mais elle soulève parallèlement une autre question : lorsque la voie téléphonique devient plus difficile à utiliser, certaines sollicitations ne risquent-elles pas de se déplacer vers les SMS, les messageries instantanées et les réseaux sociaux ?

Il serait prématuré d’affirmer qu’un tel transfert a déjà commencé. La nouvelle réglementation n’est entrée en (vous en avez lu 9%, il reste à lire 91%, de cet article.)

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